0 0

Je winkelmand bevat geen producten.

0 0

Je winkelmand bevat geen producten.

Je hebt geen producten op je verlanglijst staan.

Het platform voor unieke, handgemaakte design producten.
Creatiemarkt werkt samen met het vtwonen programma 'weer verliefd op je huis' seizoen 6

Product retourneren

Verkeerde product besteld of ontvangen? Of het product voldoet toch niet aan je verwachtingen? Bij Creatiemarkt heb je het recht om een gekocht product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Dat is wel aan een aantal voorwaarden verbonden:

  • Je mag het product nog niet gebruikt hebben (kleding, schoenen en accessoires mag je uiteraard wel passen).
  • Het product moet in de originele staat verkeren.
  • Je retourneert het product indien mogelijk in de originele verpakking.
  • Producten die speciaal voor jou zijn gemaakt kun je niet retourneren.

Om een product te retourneren maak je gebruik van ons Retouraanvraagformulier. Hiermee maak je je retour kenbaar en zal Creatiemarkt er voor zorgen dat de shophouder bij wie je het product hebt gekocht wordt geïnformeerd. Meer producten retourneren? Herhaal de retouraanvraag dan voor ieder te retourneren product.

Zodra de shop het product in goede orde heeft ontvangen, meldt deze de acceptatie van de retour aan Creatiemarkt. Vervolgens storten wij het bedrag van je aankoop binnen 5 werkdagen terug op de rekening die je bij het betalen van de order hebt gebruikt. Stuur je alle bestelde producten uit een order retour, dan storten wij ook de eventueel betaalde verzendkosten terug.

Bij sommige shops is het terugsturen van een product gratis. In de meeste gevallen zul je de kosten van de retourzending echter zelf moeten betalen.